H1 container
CHARTRE DE QUALITÉ DE L'ÉCOLE
Chez LD Kite nous avons pour objectif de proposer une offre et un encadrement de qualité, respectueux de l'environnement et du milieu dans son ensemble.
Encadrement, sécurité, règlementation
- Choix de spots adaptés au niveau du/de la stagiaire
- Matériel de l’année en parfait état qui répond aux exigences de sécurité et adapté au niveau du/de la stagiaire
- Matériel de premier secours et moyen de communication disponible à proximité du moniteur
- Information aux pratiquants des modalités d’assurance
- Affichage du plan de sécurité et numéros de secours
- Présentation des diplômes, cartes professionnelles et assurances sur demande
Enseignement
- Respect du nombre maximal d'élèves indiqué dans la formule choisie
- Choix des spots et des créneaux de cours les plus adaptés aux niveaux et à l’objectif du/de la stagiaire
- Utilisation de talkies-walkies
- Présentation par le moniteur du spot de pratique et de ses dangers éventuels avant toute mise à l’eau
- Présentation par le moniteur des consignes de sécurité adaptées avant toute mise à l’eau
- Respect de la progression pédagogique
- Individualisation de l’enseignement
- Démonstration par le moniteur des gestes à effectuer
- Adaptation du matériel au cours de la séance (changement de vent, progression du/de la stagiaire)
- Education au respect des règles de pratique
- Respect du zonage en vigueur et de la fragilité de l’écosystème des zones de pratiques
Services et communication
- Joignable hors heures et périodes d’ouverture (téléphone, WhatsApp, mail)
- Réactivité +++
- Possibilité d’effectuer un paiement par virement bancaire, chèque, chèques vacances ANCV ou espèces
- Report ou annulation de la séance si les conditions ne sont pas au rendez-vous
- Facturation des séances effectuées uniquement
Our Area is Magnificent but very Fragile!
We know how lucky we are to be able to kite in this superb part of France, which is why respecting it and helping to preserve it is one LD Kite's priorities.
